นโยบายความเป็นส่วนตัว PG Wallet สำหรับสมาชิกคาสิโนออนไลน์ไทย

pg wallet ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเป็นสิ่งที่ต้องได้รับการดูแลอย่างรอบคอบที่สุด นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่อให้สมาชิกทุกคนเข้าใจอย่างชัดเจนว่า pg wallet เก็บรวบรวม ใช้ และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างไร

นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับบริการทั้งหมดของ pg wallet ซึ่งรวมถึงเว็บไซต์หลัก แอปพลิเคชันมือถือ และบริการคาสิโนออนไลน์ทุกประเภทที่ให้บริการภายใต้แบรนด์ pg wallet การที่คุณใช้บริการใดๆ ของ pg wallet ถือว่าคุณยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว

pg wallet ปฏิบัติตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทยอย่างเคร่งครัด และมุ่งมั่นที่จะรักษาความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลทุกชิ้นที่อยู่ในความดูแล

pg wallet เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการคาสิโนออนไลน์ที่ปลอดภัยและมีคุณภาพเท่านั้น ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมแบ่งออกเป็นประเภทดังนี้

pg wallet ไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิต/เดบิตโดยตรง การชำระเงินทั้งหมดดำเนินการผ่านระบบของผู้ให้บริการชำระเงินที่มีมาตรฐานความปลอดภัยระดับสากล เช่น PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT

pg wallet ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น ดังนี้

• การยืนยันตัวตน: ใช้ข้อมูลตัวตนและการติดต่อเพื่อยืนยันว่าผู้สมัครเป็นบุคคลจริง อายุครบ 18 ปีบริบูรณ์ และป้องกันการสมัครซ้ำ
• การประมวลผลธุรกรรม: ใช้ข้อมูลทางการเงินเพื่อดำเนินการฝาก-ถอนเงินอัตโนมัติได้อย่างถูกต้องและรวดเร็ว
• การให้บริการลูกค้า: ใช้ข้อมูลการติดต่อเพื่อตอบสนองต่อคำขอความช่วยเหลือและแก้ไขปัญหาของสมาชิก
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์ข้อมูลการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์การเล่นเกมและออกแบบโปรโมชั่นที่เหมาะสมกับสมาชิกแต่ละคน
• การป้องกันการทุจริต: ตรวจสอบรูปแบบธุรกรรมที่ผิดปกติและป้องกันการฟอกเงินตามกฎหมาย AML
• การสื่อสารการตลาด: ส่งข้อมูลโปรโมชั่นและข่าวสารที่เกี่ยวข้องให้สมาชิกที่ยินยอมรับ สมาชิกสามารถยกเลิกการรับได้ทุกเมื่อ
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: เก็บบันทึกข้อมูลตามที่กฎหมายกำหนด รวมถึงการรายงานธุรกรรมที่น่าสงสัยต่อหน่วยงานกำกับดูแล

pg wallet จะไม่นำข้อมูลของสมาชิกไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุไว้ข้างต้นโดยไม่ได้รับความยินยอมจากสมาชิกก่อน

pg wallet ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกแก่บุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์โดยเด็ดขาด อย่างไรก็ตาม มีกรณีที่ pg wallet อาจแบ่งปันข้อมูลบางส่วนในขอบเขตจำกัด ดังนี้

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: แบ่งปันข้อมูลที่จำเป็นขั้นต่ำเพื่อดำเนินธุรกรรมกับ PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT ซึ่งล้วนมีมาตรฐานความปลอดภัยระดับสูง
• ผู้ให้บริการเกม: ส่งข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการเล่นเกมในระบบของพันธมิตร เช่น username และยอดเครดิต โดยไม่เปิดเผยข้อมูลตัวตนที่ระบุบุคคล
• หน่วยงานกฎหมาย: เปิดเผยข้อมูลตามคำสั่งศาล หน่วยงานกำกับดูแล หรือตามที่กฎหมายกำหนด pg wallet จะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าในกรณีที่สามารถทำได้
• ผู้ให้บริการเทคนิค: ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้านเทคโนโลยีที่ได้ลงนามในสัญญาการประมวลผลข้อมูลและมีมาตรการความปลอดภัยที่เทียบเท่ากัน

บุคคลที่สามทุกรายที่ pg wallet ร่วมงานด้วยต้องลงนามในข้อตกลงการรักษาความลับและปฏิบัติตามมาตรฐาน PDPA อย่างเคร่งครัด pg wallet จะตรวจสอบการปฏิบัติตามข้อตกลงเหล่านี้เป็นประจำ

pg wallet ลงทุนในระบบรักษาความปลอดภัยข้อมูลอย่างต่อเนื่อง เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกคนได้รับการปกป้องอย่างดีที่สุด มาตรการที่ใช้ประกอบด้วย

• การเข้ารหัส SSL/TLS 256-bit สำหรับข้อมูลทุกชิ้นที่ส่งผ่านระบบของ pg wallet
• การจัดเก็บรหัสผ่านในรูปแบบ Hash ที่ไม่สามารถถอดรหัสกลับได้ ด้วยมาตรฐาน bcrypt
• ระบบ Firewall หลายชั้นและการตรวจจับการบุกรุกแบบเรียลไทม์ (IDS/IPS)
• การควบคุมการเข้าถึงข้อมูลตามหลัก Least Privilege พนักงานสามารถเข้าถึงได้เฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการทำงาน
• การสำรองข้อมูลแบบ Encrypted ไปยังที่เก็บข้อมูลสำรองที่แยกออกจากระบบหลัก
• การตรวจสอบความปลอดภัยโดยผู้เชี่ยวชาญอิสระภายนอกเป็นประจำทุกไตรมาส
• การฝึกอบรมพนักงานเรื่องความปลอดภัยข้อมูลและการป้องกันการโจมตีทางวิศวกรรมสังคม

แม้ pg wallet จะใช้มาตรการที่ดีที่สุดในการปกป้องข้อมูล แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% หากพบการละเมิดข้อมูล pg wallet จะแจ้งให้สมาชิกที่ได้รับผลกระทบและหน่วยงานกำกับดูแลที่เกี่ยวข้องทราบภายใน 72 ชั่วโมงตามที่กฎหมาย PDPA กำหนด

pg wallet ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตามที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานเว็บไซต์และบริการคาสิโนออนไลน์ คุกกี้แต่ละประเภทมีวัตถุประสงค์ดังนี้

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): ใช้สำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การเข้าสู่ระบบ การรักษา Session และการตั้งค่าความปลอดภัย ไม่สามารถปิดได้โดยไม่กระทบการใช้งาน
• คุกกี้ประสิทธิภาพ (Performance Cookies): เก็บข้อมูลการใช้งานในรูปแบบที่ไม่ระบุตัวตน เพื่อวิเคราะห์ว่าสมาชิกใช้บริการส่วนใดมากที่สุดและปรับปรุงให้ดีขึ้น
• คุกกี้การทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าของสมาชิก เช่น ภาษา ธีม และการตั้งค่าการแจ้งเตือน เพื่อไม่ต้องตั้งค่าใหม่ทุกครั้ง
• คุกกี้การวิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้ pg wallet เข้าใจพฤติกรรมผู้ใช้โดยรวมเพื่อพัฒนาเนื้อหาและโปรโมชั่น สมาชิกสามารถปฏิเสธคุกกี้ประเภทนี้ได้

สมาชิกสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ที่ใช้งาน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลให้ฟีเจอร์บางอย่างของ pg wallet ทำงานไม่สมบูรณ์

ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล สมาชิก pg wallet มีสิทธิ์ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 ดังต่อไปนี้

สมาชิกสามารถใช้สิทธิ์เหล่านี้ได้โดยติดต่อทีมงาน pg wallet ผ่านไลฟ์แชทหรืออีเมล support@pgwallet.click pg wallet จะดำเนินการตามคำขอภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ และอาจขอข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการ

pg wallet เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลเพียงเท่าที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ที่เก็บรวบรวม หรือตามที่กฎหมายกำหนด ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูลแต่ละประเภทเป็นดังนี้

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา pg wallet จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymization) โดยอัตโนมัติ เพื่อป้องกันการเข้าถึงข้อมูลที่ไม่จำเป็นอีกต่อไป

pg wallet ขอสงวนสิทธิ์แก้ไขปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้ตามที่เห็นสมควร เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี และบริการของ pg wallet

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ pg wallet จะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้หรือการแจ้งเตือนในหน้าเว็บไซต์อย่างน้อย 30 วันก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้ สมาชิกควรตรวจสอบนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับล่าสุดเป็นประจำ

วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงไว้ที่ส่วนบนของหน้านี้เสมอ การใช้บริการ pg wallet ต่อเนื่องหลังจากนโยบายมีการเปลี่ยนแปลง ถือว่าสมาชิกยอมรับนโยบายฉบับใหม่แล้ว

หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับนโยบายความเป็นส่วนตัวของ pg wallet สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ได้ผ่านช่องทางดังนี้

• อีเมล: support@pgwallet.click
• ไลฟ์แชท: ผ่านเว็บไซต์ pg wallet ตลอด 24 ชั่วโมง

pg wallet จะตอบกลับคำขอทุกรายภายใน 3 วันทำการ และดำเนินการให้แล้วเสร็จภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอที่ครบถ้วนสมบูรณ์ หากมีข้อพิพาทที่ไม่สามารถตกลงกันได้ สมาชิกมีสิทธิ์ยื่นเรื่องต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) ตามกฎหมาย PDPA